1.供暖收费标准
居民住宅每平方米建筑面积一个采暖期21.20元(每月每平方米5.30元);
学校、医院、工商业每平方米建筑面积一个采暖期35.20元(每月每平方米8.80元);
机关事业单位每平方米建筑面积一个采暖期39.20元(每月每平方米9.80元)。
2.供暖后室温多少算达标?
依据《天水市城市供热管理办法》规定,实行按供热面积收费的居民用户,供热单位应当保证在供热期内,卧室、客厅内温度保持在18℃±2℃。
非居民用户的室内温度由供用热双方在供热合同中约定。因供热单位责任造成热用户室内温度不达标的,14℃到16℃之间的,供热单位应按日向用户退还低温期50%的热费,14℃以下的,供热单位应按日向用户退还低温期90%的热费;因热用户原因造成其室内温度不达标的,责任由用户承担。
3.忘缴暖气费会怎样?打压费用应该怎样算?
在《天水市城市供热管理办法》中明确规定,对不按时缴纳采暖费的用户,供热单位将根据供热合同约定,自缴费最后日期次日起每日向违约用户加收3%的滞纳金。对拒绝缴费的单位或个人应书面通知其限期缴费,逾期不缴的,供热单位可以停止供热或依法采取其他必要措施。
而对已经建成的供热管网,一级管网需要二次加压加热的,所产生的所有费用和责任由供热企业承担;二级管网需要二次加压加热的,所产生的费用由用户承担。
4.供暖期间出现暖气不热等问题怎么办?
如果在供暖期间出现暖气不热或者漏水等相关问题,用户可以第一时间与当地辖区的供热站联系。
东关供热站:0938-8298684
公园供热站:0938-8216035
人民路供热站:0938-8215684
庆华供热站(新):0938-8630789
庆华供热站(旧):0938-8630128
中心调度室:0938-8212241
5.新建商品房空闲期间的采暖费应该由谁支付?
新建商品房在供暖期的空闲可能有几种情况:
开发商没有售出的;
房屋建成后配套工程未完成,无法入住的;
住户办理进住手续而没有使用房屋的。
前两种情况,采暖费由开发建设单位承担,最后一种情况是个人原因造成,由购房人或者所在单位承担。
6.房屋无人居住,可以申请停暖吗?
集中供热用户需向所属物业部门提出申请,再由物业部门统一到所属供暖分公司办理停暖手续;
如是散户,可直接到所属供暖分公司办理,用户最好在注水前提交停暖书面申请。
对全楼使用一个阀门的大循环供暖,提出停暖后会要求用户拆除暖气片,工作人员上门拍照留存。对于分户供暖的,只需关闭自家的阀门即可。