福州香格里拉酒店通过官方微博表示,视频中所反映的情况,违反了酒店的卫生标准,酒店为此真诚致歉。酒店对潜在的问题高度重视,并正在采取行动加强管理与监督。
上海浦东东方文华酒店表示,文华东方绝不容忍视频中客房服务人员存在的不恰当清洁行为。对于视频所涉事件的发生,我们深表歉意。鉴于事件的严重性,酒店已进行了彻底的内部调查,并已采取适当行动与措施。
上海世茂皇家艾美酒店表示,有员工未能遵照培训过的清洁标准进行客房打扫,酒店对其未能依照标准执行的行为深表歉意。
上海外滩华尔道夫酒店同样表示道歉,称将持续通过一切必要的内部管理检查措施,加强监督以确保各项质量指标和卫生制度得到贯彻执行。
北京康莱德酒店表示,目前酒店已经采取行动并进行全面调查,从而确保所有卫生清洁操作符合国家规定及品牌卫生管理标准。
江西南昌喜来登酒店在其官方微博上也回应表示,有员工未能遵照培训过的清洁标准进行客房打扫,对此深表歉意。
贵阳喜来登贵航酒店发布媒体声明向广大会员和宾客表示道歉。